Bac pro ARCU

Ce bac pro a pour objectif de t'apprendre à accueillir, informer et conseiller les clients d'une entreprise. Le travail peut s’exercer dans l'entreprise en face à face direct avec le client ou bien au téléphone. Tu apprendras à répondre aux demandes  du client, à évaluer sa satisfaction, à traiter ses réclamations. Tu devras également apprendre à vendre des services, à établir des factures et à les encaisser.

Les débouchés sont nombreux car l'accueil est présent dans toutes les entreprises susceptibles de recevoir des clients ou des appels de clients : banques, hôpitaux, office du tourisme, culture, la Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution, hôtellerie-restauration, services publics, boutiques...

Où faire ce bac pro ? à Chelles (Lycée professionnel Louis lumière) ou bien Claye-Souilly (Lycée professionnel le Champ de Claye)